CFGM Actividades Comerciales

RÉGIMEN CONCERTADO

TURNO DE MAÑANAS en horario de 8:30 a 14:30

QUÉ ES

La competencia general de este título consiste en desarrollar actividades de distribución y comercialización de bienes y/o servicios, y en gestionar un pequeño establecimiento comercial, aplicando las normas de calidad y seguridad establecidas y respetando la legislación vigente.

  • Denominación: Actividades Comerciales.
  • Nivel: Formación Profesional de Grado Medio.
  • Duración: 2.000 horas.
  • Familia Profesional: Comercio y Marketing.
  • Referente en la Clasificación Internacional Normalizada de la Educación: CINE-3 b.

Las personas que obtienen este título ejercen su actividad en cualquier sector productivo dentro del área de comercialización o en las distintas secciones de establecimientos comerciales, realizando actividades de venta de productos y/o servicios a través de diferentes canales de comercialización o bien realizando funciones de organización y gestión de su propio comercio.

REQUISITOS DE ACCESO

Requerirá el cumplimiento de al menos una de las siguientes condiciones:

a) Estar en posesión de al menos uno de los siguientes títulos:

1.º Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria, siempre que el alumno o alumna haya superado la evaluación final de Educación Secundaria Obligatoria por la opción de enseñanzas aplicadas.

2.º Título Profesional Básico.

3.º Título de Bachiller.

4.º Un título universitario.

5.º Un título de Técnico o de Técnico Superior de Formación Profesional.

b) Estar en posesión de un certificado acreditativo de haber superado todas las materias de Bachillerato.

c) Haber superado el curso de formación específico para el acceso a ciclos de grado medio en centros públicos o privados autorizados por la Administración educativa, y tener 17 años cumplidos en el año de finalización del curso.

d) Haber superado una prueba de acceso de acuerdo con los criterios establecidos por el Gobierno y tener 17 años cumplidos en el año de realización de dicha prueba.

e) Programa de Cualificación Profesional Inicial con anterioridad a la implantación del primer curso de los ciclos de

Formación Profesional Básica podrán acceder a los ciclos formativos de grado medio de la Formación Profesional.

f) Haber superado el segundo curso del primer ciclo experimental de reforma de las enseñanzas medias.

g) Haber superado, de las enseñanzas de Artes Aplicadas y Oficios Artísticos, el tercer curso del plan de 1963 o el segundo de comunes experimental.

h) Acreditar tener un máximo de dos materias pendientes en el conjunto de los dos primeros cursos del Bachillerato Unificado y Polivalente.

QUÉ VOY A APRENDER

  • Realizar proyectos de viabilidad y de puesta en marcha y ejercicio por cuenta propia de la actividad de un pequeño negocio de comercio al por menor, adquiriendo los recursos necesarios y cumpliendo con las obligaciones legales y administrativas onforme a la normativa vigente.
  • Administrar y gestionar un pequeño establecimiento comercial, realizando las actividades necesarias con eficacia y rentabilidad, respetando la normativa vigente.
  • Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los distintos canales de comercialización, utilizando las técnicas de venta adecuadas a la tipología del cliente y a los criterios establecidos por la empresa.
  • Realizar acciones de comercio electrónico manteniendo la página Web de la empresa y los sistemas de comunicación sociales a través de Internet para cumplir con los objetivos de comercio electrónico de la empresa definidos en el plan de marketing digital.
  • Realizar la gestión comercial y administrativa del establecimiento comercial utilizando el hardware y software apropiado para automatizar las tareas y trabajos.
  • Ejecutar las acciones de marketing definidas por la organización comercial en el plan de marketing identificando las necesidades de productos y/o servicios de los clientes, los factores que intervienen en la fijación de precios, los canales de distribución y las técnicas de comunicación para cumplir con los objetivos fijados por la dirección comercial.
  • Ejecutar los planes de atención al cliente, gestionando un sistema de información para mantener el servicio de calidad que garantice el nivel de satisfacción de los clientes, consumidores o usuarios.
  • Gestionar en inglés las relaciones con clientes, usuarios o consumidores, realizando el seguimiento de las operaciones para asegurar el nivel de servicio prestado.

MI PLAN DE FORMACIÓN ES

  • 1226. Marketing en la actividad comercial.
  • 1227. Gestión de un pequeño comercio.
  • 1228. Técnicas de almacén.
  • 1229. Gestión de compras.
  • 1230. Venta técnica.
  • 1231. Dinamización del punto de venta
  • 1232. Procesos de venta.
  • 1233. Aplicaciones informáticas para el comercio.
  • 1234. Servicios de atención comercial.
  • 1235. Comercio electrónico.
  • 0156. Inglés.
  • 1236. Formación y orientación laboral.
  • 1237. Formación en centros de trabajo.

Y AL FINALIZAR MIS ESTUDIOS PODRÉ

Trabajar como :

  • Vendedor/a
  • Representante comercial.
  • Promotor/a.
  • Televendedor/a.
  • Venta a Distancia.
  • Teleoperador/a (Call - Center).
  • Información/ atención al cliente.
  • Cajero/a; reponedor/a.
  • Operador/a de contact-center.
  • Administrador/a de contenidos on-line.
  • Comerciante de tienda.
  • Gerente de pequeño comercio.
  • Técnico en gestión de stocks y almacén.
  • Jefe de almacén.
  • Responsable de recepción de mercancías.
  • Responsable de expedición de mercancías.
  • Técnico/a en logística de almacenes.
  • Técnico/a de información/atención al cliente en empresas.
  • Seguir estudiando

SALIDAS PROFESIONALES

Este profesional ejerce su actividad en cualquier sector productivo dentro del área de comercialización o en las distintas secciones de establecimientos comerciales realizando actividades de venta de productos y/o servicios a través de diferentes canales de comercialización o bien realizando funciones de organización y gestión de su propio comercio.

DESPUÉS QUÉ PODRÉ ESTUDIAR

  • La preparación para realizar la prueba de acceso a ciclos de grado superior.
  • Otro ciclo de Formación Profesional de Grado Medio con la posibilidad de establecer convalidaciones de módulos profesionales de acuerdo a la normativa vigente.
  • El Bachillerato en cualquiera de sus modalidades.

RELACIÓN DE CUALIFICACIONES Y UNIDADES DE COMPETENCIA DEL CATÁLOGO NACIONAL DE CUALIFICACIONES PROFESIONALES INCLUIDAS EN EL TÍTULO

  1. Cualificación profesional completa:
    1. Actividades de Venta COM085_2 (Real Decreto 295/2004, de 20 de febrero) que comprende las siguientes unidades de competencia:
      1. UC0239_2: Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización.
      2. UC0240_2: Realizar las operaciones auxiliares a la venta.
      3. UC0241_2: Ejecutar las acciones del Servicio de Atención al Cliente/Consumidor /Usuario.
  2. Cualificaciones profesionales incompletas:
    1. Actividades de gestión del pequeño comercio. COM631_2 (Real Decreto 889/2011, de 24 de junio):
      1. UC2104_2: Impulsar y gestionar un pequeño comercio de calidad.
      2. UC2105_2: Organizar y animar el punto de venta de un pequeño comercio.
      3. UC2106_2: Garantizar la capacidad de respuesta y abastecimiento del pequeño comercio.
    2. Organización y gestión de almacenes COM318_3 (Real Decreto 109/2008, de 1 de febrero):
      1. UC1015_2: Gestionar y coordinar las operaciones del almacén.
    3. Gestión comercial inmobiliaria COM650_3 (Real Decreto 1550/2011, de 31 de octubre):
      1. UC0811_2: Realizar la venta

NORMATIVA REGULADORA

  • Real Decreto 1688/2011, de 18 de noviembre, por el que se establece el título de Técnico en Actividades Comerciales y se fijan sus enseñanzas mínimas
  • DECRETO 77/2015, de 10 de diciembre, por el que se establece el currículo correspondiente al título de Técnico en Actividades Comerciales en la Comunidad de Castilla y León.

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